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甚至在疫情爆发之前,我们中的许多人就在努力控制自己对智能手机的依赖. 现在我们用手机 更甚于以往.
社交媒体和游戏是最吸引注意力的东西,但是 推送通知、徽章、声音和振动都会产生一种感觉 紧迫感 这可能是不合理的. 应用内广告可能会让你偏离最初的目标, 邀请你去购物,而不是你打开应用程序要做的事情. 再乘以你可能拥有的24个(或更多)应用程序, 难怪你会想把手机扔出最近的窗户.
“我们(作为设计师)必须更聪明地了解你的背景和你对自己想要实现的目标的理解,道格·金, 微软Azure的主要内容设计经理, 告诉Toptal. 传统上, 产品设计师要求用户对技术做出反应, 金说, 但事实必须是相反的.
有很多 简单的控制 已经内置在你的手机里,可以提供帮助,比如通知设置和请勿打扰. 你也可以用 第三方生产力工具比如StayFocusd或Freedom,来帮助你限制在某些应用上的时间.
这些解决方案对一些人有用, 但它们需要一定程度的自我控制,而这正是许多应用程序旨在颠覆的. 用户要求对他们的数字体验有更多的控制权, 设计师们正在开发极简的用户体验策略,以促进更健康的智能手机用户体验.
手机应用基于用户粘性运行. 他们的商业模式围绕着用户在应用内花费的时间以及他们返回的次数.
这是因为用户粘性衡量的是用户对产品或服务的价值. 理由很充分:高参与度的用户更有可能购买, 回到, 并与朋友分享应用程序或服务, 这能给企业带来更多的利润. 反过来,企业获得了忠实的用户.
为了让应用程序实现其商业目标, 设计师需要鼓励用户尽可能长时间地专注于产品. 设计师可以通过检查以下部分或全部来实现这一点:
设计师在吸引更多用户时需要牢记道德因素. 误导或操纵的副本, 不明确的同意请求, 不间断的通知是可能有害的互动提示的例子. 老虎机效应也存在同样的问题, 一个黑暗的模式,以不可预测的间隔提供奖励,让用户回来更多——也许比他们想要的更多.
另一种选择是建立一个帮助用户脱离的出口, 比如一旦用户看完新内容,Instagram就会显示“You 're All Caught Up”的消息. 这是一种防止无休止地滚动用户提要的好方法. 它为用户提供了一种成就感,这样他们就可以舒服地关闭应用程序,继续做其他事情.
但一些设计师希望给用户更多的控制权.
促进用户和智能手机之间的互动的一个简单方法是使用第三方解决方案创建一个要求较低的界面, 比如你可以为iphone购买的单色图标包,或者为Android提供的极简主义启动器.
一个这样的发射器, 极简的电话超越了极简主义. 它的设计是为了鼓励你更有意识地使用手机. “这里的设计决定是打破这些导致智能手机过度使用的旧模式,而是试图教会人们更健康的行为或更健康的使用模式。,极简主义手机的设计师和 解决方案架构师 来自德国慕尼黑的马丁Moravek.
发射器是黑白单色的. 全文本界面减慢了用户的速度,让他们更难以条件反射式地点击让人分心的应用程序. 唯一的图标是电池电量指示灯.
在新员工培训, 启动器鼓励用户不要将任何分散注意力的应用程序放在屏幕上方的收藏夹列表中(如图). 用户还可以将最诱人的应用隐藏在子菜单深处. Moravek说,额外的摩擦让用户有时间改变他们打开应用程序的想法.
还有一个可选的应用内使用计时器. 当它被启用时,用户必须不断延长计时器才能继续使用应用程序. 此外,通知捆绑功能允许用户屏蔽分散注意力的应用程序发出的通知. 最后,用户可以选择以灰度显示某些应用程序,以降低它们的吸引力.
在对极简主义手机用户的调查中, 93%的人表示,这个启动器帮助他们减少了不必要的干扰.
当然,最关键的选择是彻底抛弃你的智能手机. 进入极简主义手机的世界:比老式翻盖手机还傻, 这些超级简单的设备只支持通话和少数其他功能, 比如发短信或GPS导航. 最近进入该市场的公司包括Mudita、Wisephone和Light.
最新的Light Phone II是一款超薄手机, 信用卡大小的手机,只有几个功能和一个在电子阅读器中常见的黑白电子墨水屏幕. 它具有短信功能, 一个闹钟, 一个计算器, 导航系统, 还有手动上传播放列表的功能. 最关键的是,它没有网络浏览器,也无法添加第三方应用程序.
这个想法, 唐开伟说, Light的联合创始人兼首席执行官, 你不需要总是随身携带一台微型电脑吗, 即使你把你的iPhone或Galaxy手机只剩下必需品. “现在,我们用一个工具来做所有的事情,”他说. “这是有史以来最糟糕的设计,对吧?? 如果你是一个设计师, 你知道,如果你为所有人创造一种产品, 这不会有任何好处.“如果你的目标是从所有的应用程序中休息一下, 他认为, 你真正需要的是另一个工具.
因此,Light Phone II的外观和感觉都与智能手机完全不同. 它很小,表面是哑光的. 电子墨水屏幕不仅看起来与智能手机屏幕不同, Tang says; it also creates a useful constraint because it can’t produce images with the same fidelity. 这意味着图标和字体必须非常简单.
Light Phone II的功能集不仅受到硬件的限制,还受到Light核心理念的限制. 每个功能或工具都必须遵循三个原则 设计原则 为了值得被接纳, 唐说:不能有广告, 每个工具的作用都必须有一个明确的终点, 不存在无休止的滚动或可发现性.
唐说,大约40%的Light Phone II用户将其作为他们唯一的手机, 而其他人则是在业余时间或与智能手机一起使用.
我们是如何走到这一步的,一些智能手机用户正在寻找方法来逃避所有让智能手机如此出色的东西? 部分原因是,每个人都是独一无二的.
并不是每个人都认为同样的事情很重要,或者想要在任何时候都保持同样的参与度, 微软的Kim说. 除了开发Azure之外,他还与玛格丽特·普莱斯(Margaret Price)合著了一本名为 尊重的焦点这是微软包容性设计框架的一部分. 的目标之一 尊重的焦点 是指导设计师确保他们的产品包含那些与干扰作斗争的用户.
除非你家里有小孩, 干扰你的罪魁祸首之一可能是推送通知. 美国智能手机用户平均每年收到 一天46个推送通知,以及最近的 YouGov的调查 47%的美国智能手机用户表示他们使用的手机太多了.
Kim说道:“我想说的是,大多数通知对于用户来说都具有一定的内在价值. “只是很多时候,它们的交付方式使得价值要么被模糊,要么与当时的客户完全无关.”
但这并不意味着你需要让产品的通知声音更大、更具干扰性. 根据YouGov的调查, 39%的厌烦用户会关闭应用程序的所有通知,而不是对其进行微调 设置另有8%的人会完全删除这款应用. 这对企业来说可能是一个巨大的损失.
相反,设计师应该打造既能赋予用户权力又能尊重他们偏好的产品. 尊重的焦点 提供以下设计考虑因素:
据Kim说, 我们正处于一个模式转变的开端,企业开始看到用户要求更多地控制他们与数字产品交互的方式. “我们所有人都越来越意识到我们需要什么才能茁壮成长,他说, 不明白这一点的公司将无法生存.”
当用户渴望更多的控制时,设计师可以满足他们 极简用户体验设计 以及其他策略,使他们的产品更加尊重用户的偏好和需求.
专家们发现,频繁的警报和长时间接触令人痛苦的内容会增加我们的压力水平. 健康的产品设计方法可以使用户更容易地调整通知设置并在需要时退出,从而使用户能够控制.
用户体验设计和心理学是密切相关的. 设计师需要理解人类行为及其基础, 包括神经科学, 常见的偏见和逻辑谬误, 社会心理学, 人机交互, 和更多的. 他们还应该熟悉进行研究的最佳实践.
移动用户体验在许多方面有所不同. 屏幕大小, 取向, 导航和输入法, 移动设备使用的环境也很重要. 极简的用户体验设计是一种帮助减少移动用户摩擦和提高用户粘性的方法.
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